3vip-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম থেকে লেনদেনের ইতিহাস — সর্বোচ্চ যত্নে রক্ষা করা হয়। এই পেজে জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে জেনে নিন।
3vip কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না — এটা 3vip-এর কঠোর নীতি।
অঙ্গীকারআপনার সমস্ত তথ্য ব্যাংকিং মানের SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডিপোজিটের সময় আপনার bKash নম্বর বা কার্ড তথ্য 3vip-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
এনক্রিপ্টেডআপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। 3vip আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই রাখে।
আপনার অধিকার3vip শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিরাপত্তার জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই।
ন্যূনতম সংগ্রহপ্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে। মার্কেটিং যোগাযোগ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — বাধ্যতামূলক নয়।
ঐচ্ছিক3vip-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রস্তুত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যালোচনার মাধ্যমে এটি হালনাগাদ রাখা হয়।
আন্তর্জাতিক মান3vip আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
3vip আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সাপোর্ট | চুক্তির প্রয়োজন |
| পরিচয়পত্র তথ্য | KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ | চুক্তির প্রয়োজন |
| ব্রাউজিং ও গেমিং তথ্য | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন, বোনাস অফার | বৈধ স্বার্থ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
3vip কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার অনুমতি সাপেক্ষে পাঠানো হয়।
3vip আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্ট করা হলো:
3vip আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু একটি পদ্ধতি নয় — একটার পর একটা স্তর।
3vip ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তা ব্যাখ্যা করা হলো:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 3vip সঠিকভাবে কাজ করবে না।
3vip কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যা পেমেন্ট, গেমিং ও নিরাপত্তায় সাহায্য করে। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে এবং তারা 3vip-এর মান অনুসরণ করে চুক্তিবদ্ধ।
3vip-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@3vip.my-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
3vip আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC কাগজপত্র | ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লগইন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয়।
3vip কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো কারণে ভুলক্রমে নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, 3vip অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলে।
3vip এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং ওয়েবসাইটে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন: support@3vip.my — লাইভ চ্যাটেও বাংলায় সাহায্য পাবেন যেকোনো সময়।
3vip-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আপনার সম্পর্কে রক্ষিত যেকোনো তথ্য দেখার আবেদন করতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার সুবিধা পাবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।
অনলাইন গেমিং সাইটের প্রতি মানুষের একটা সাধারণ সন্দেহ থাকে — "আমার তথ্য দিয়ে কী করবে?" এই প্রশ্নটা ন্যায্য এবং 3vip এটাকে সম্মান করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — এটা বিক্রির পণ্য নয়।
3vip শুধু সেটুকু তথ্যই চায় যেটা ছাড়া সেবা দেওয়া সম্ভব নয়। নাম দরকার অ্যাকাউন্টের জন্য, মোবাইল নম্বর দরকার OTP-র জন্য, পরিচয়পত্র দরকার বয়স নিশ্চিতের জন্য — এর বাইরে অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।
নিরাপত্তার প্রশ্নে 3vip কোনো আপোষ করেনি কখনো। SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন মানে আপনার তথ্য এমনভাবে এনকোড করা যে সুপার কম্পিউটার দিয়েও কোটি বছর লাগবে ভাঙতে। এটাই ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে — 3vip-ও একই মান অনুসরণ করে।
আপনার bKash পিন বা কার্ড নম্বর কখনো 3vip দেখে না। পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি bKash বা ব্যাংকের নিরাপদ গেটওয়েতে যাচ্ছেন — 3vip শুধু জানে পেমেন্ট সফল হয়েছে কিনা, বিস্তারিত নয়।
অনেকেই জিজ্ঞেস করেন — "NID-এর ছবি দিলাম, সেটা কতদিন থাকবে?" আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে KYC কাগজপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আরও ৫ বছর রাখা হয়। এটা আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির অংশ — 3vip-এর নিজস্ব পছন্দ নয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তবে লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর রাখা হয় — কারণ যেকোনো আর্থিক বিরোধ বা অডিটের সময় এটা প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।
3vip-এর প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন — সাথে সাথে বন্ধ হয়ে যাবে। এটা সম্পূর্ণ আপনার সিদ্ধান্ত। মার্কেটিং ইমেইল না পেলেও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) ঠিকই আসবে — সেগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য।
গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন বা সরাসরি support@3vip.my-তে যোগাযোগ করুন। 3vip সবসময় স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন, আমরা উত্তর দিতে প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটিও পড়ুন।